Migliaia di segnalazioni in Italia dopo solo pochi minuti dall’interruzione del servizio che ha colpito a livello globale le piattaforme Meta WhatsApp, Instagram, Threads e Facebook nella giornata di mercoledรฌ 11 dicembre. Secondo quanto riportato nel grafico di Downdetector, piattaforma che fornisce agli utenti informazioni in tempo reale sullo stato di vari siti web e servizi, i primi malfunzionamenti sono stati riscontrati intorno alle 18.40 (ora italiana); il picco di segnalazioni rilevato alle 19.37.ย
I problemi piรน segnalati hanno riguardato per il 77% l’invio di messaggi, 20% le app e 3% i siti web: le persone hanno dunque iniziato ad accorgersi dei problemi tecnici soprattutto quando i messaggi inviati su WhatsApp non venivano recapitati, in particolar modo contenuti piรน pesanti come foto, video e audio. Meta ha poi pubblicato un post su X per spiegare agli utenti che il team stava giร lavorando per risolvere il disservizio, scusandosi per gli inconvenienti creati. Dalle 20:58 i social hanno ripreso a funzionare e le segnalazioni sono nettamente diminuite.
Le reazioni degli utenti
“Siamo a conoscenza di alcuni problemi di accesso a WhatsApp. Stiamo lavorando attivamente a una soluzione (…). Ci aspettiamo che le cose tornino alla normalitร a breve”- l’account @WhatsApp ha cosรฌ informato su X i milioni di utenti colpiti dal disagio, cercando di rassicurarli. Non รจ mancata l’ironia degli utenti che, sul social funzionante X, hanno commentato con umorismo la “disperazione” provocata dal temporaneo disservizio di Meta. I problemi sono rientrati dopo alcune ore.
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