Nei giorni scorsi diversi utenti hanno lamentato un aumento dei video sensibili sullโapp. Un portavoce della societร ha spiegato: โAbbiamo corretto un errore che ha portato alcuni utenti a vedere nei loro feed dei reel su Instagram contenuti che non avrebbero dovuto essere raccomandatiโ
โAbbiamo corretto un errore che ha portato alcuni utenti a vedere nei loro feed dei reel su Instagram contenuti che non avrebbero dovuto essere raccomandatiโ: cosรฌ Meta ha spiegato quello che รจ avvenuto nei giorni scorsi, quando diversi utenti hanno denunciato online lโaumento di video sensibili proposti sullโapp. La societร che controlla Instagram e Facebook, secondo quanto riportato da Reuters, si รจ scusata per quello che ha definito โun erroreโ. Inoltre, spiega ancora lโagenzia di stampa britannica, non รจ stato subito chiaro quanti utenti fossero stati coinvolti dal problema, che avrebbe interessato anche persone che avevano attivato il filtro dellโapp per evitare di vedere contenuti sensibili.
Le politiche di moderazione di Meta, spiega il Guardian, sono finite sotto esame dopo lโannuncio della decisione di eliminare il programma di fact-checking di terze parti negli Stati Uniti. Facebook, Instagram e Threads sono – ricorda ancora il quotidiano britannico – tre delle piรน grandi piattaforme di social media al mondo, con oltre 3 miliardi di utenti a livello globale.
Le policy di Meta
Il problema sui feed dei reel di Instagram รจ arrivato in un momento in cui – sottolinea la Cnn – Meta sta cercando di spingere lโengagement sui video brevi, mentre il futuro negli Stati Uniti della societร rivale TikTok: il social ha infatti ancora poco tempo per trovare un acquirente non cinese per le sue attivitร negli Usa, altrimenti non potrร piรน operare nel Paese. In ogni caso, ricorda ancora il Guardian, i contenuti violenti e espliciti sono proibiti dalle policy di Meta e la compagnia solitamente rimuove questi video. Vengono comunque fatte delle eccezioni, per esempio per i video che hanno lo scopo di sensibilizzare gli utenti su temi come il traffico di esseri umani o le guerre. Tuttavia – riporta ancora il quotidiano britannico – Meta in passato ha ricevuto critiche per non essere riuscita a trovare un equilibro efficace sui contenuti raccomandati e la sicurezza degli utenti: il Guardian cita a tal proposito la diffusione di contenuti violenti durante il genocidio in Birmania e la disinformazione diffusasi durante la pandemia di Covid-19.
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Meta e lโaddio al fact-checking
Secondo quanto riportato da Cnbc, Meta utilizza tecnologia interna e un team di oltre 15mila revisori per aiutare a trovare contenuti sensibili. La tecnologia – che include anche tool di intelligenza artificiale – aiuta a stabilire il livello di prioritร dei post e rimuovere la maggioranza dei contenuti che violano le policy dei social.
In ogni caso, ricorda ancora lโemittente americana, il problema con i reel su Instagram si รจ verificato dopo che Meta ha annunciato modifiche alle sue politiche di moderazione dei contenuti per promuovere la libertร di espressione. In un post sul blog Meta ha spiegato che โnegli ultimi anni abbiamo sviluppato un sistema sempre piรน complesso per gestire i contenuti sulle nostre piattaforme, in parte per rispondere a pressioni della societร e della politica di moderare i contenuti. Questo approccio si รจ spinto troppo in laโ. E tra le modifiche decise da Meta cโรจ quella di โchiudere il programma di fact-checking di terze parti negli Stati Unitiโ e al suo posto sviluppare un โprogramma di Community Notes. Avviamo visto questo sistema funzionare su Xโ e โpensiamo che possa essere un modo migliore per raggiungere il nostro obiettivo originario di fornire alle persone informazioni su quello che stanno vedendoโ.
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