I correntisti italiani e la banca online
Secondo un’indagine condotta da Abi Lab, il Consorzio per la Ricerca e l’Innovazione per la banca promosso dall’Associazione bancaria italiana in collaborazione con Doxa, il 78% dei correntisti italiani utilizza principalmente il proprio telefono cellulare per monitorare il proprio conto. Inoltre, il 72% dei partecipanti al sondaggio utilizza il cellulare per effettuare bonifici.
I dati raccolti mostrano anche che il 37% degli intervistati controlla il proprio conto corrente tramite internet, mentre il 44% utilizza la banca online per gestire i bonifici. Inoltre, secondo i dati raccolti da Abi Lab, l’82% dei clienti delle banche è propenso a sottoscrivere online carte di pagamento, il 64% polizze assicurative e il 46% si dichiara propenso a sottoscrivere un mutuo online.
Oltre il 50% degli intervistati è inoltre propenso a valutare servizi extra bancari, come ad esempio i servizi legati alla mobilità, le iniziative basate su missioni, quiz e sfide per ottenere rimborsi o sconti, e i servizi per il turismo e il tempo libero.
La sicurezza nella banca online
Sul tema della sicurezza, l’87% degli intervistati esprime fiducia nella propria applicazione bancaria, che viene percepita come “la più affidabile” tra quelle presenti sul telefonino. Solo il 23% si sente più sicuro ad operare da PC, mentre per il 58% non c’è differenza tra i dispositivi utilizzati.
Secondo il direttore generale Marco Elio Rottigni, la sicurezza digitale “guida l’impegno dell’Abi e dell’intero settore e si concretizza nel lavoro del Comitato Abi ‘Sicurezza Digitale’”, che presiede insieme a Roberto Parazzini, responsabile Italia ed Europa Occidentale di Deutsche Bank.
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