da Hardware Upgrade :
iPhone 14 ha visto l’introduzione della funzionalità Crash
Detection, che tramite gli accelerometri e giroscopi presenti
all’interno dello smartphone, può inviare automaticamente una richiesta di
soccorso nel momento in cui i sensori registrano valori di accelerazione
che possono essere ricondotti ad un impatto violento.
Quando un impatto viene rilevato, il telefono mostra un conto alla
rovescia per la chiamata dei servizi di soccorso così che l’utente possa
eventualmente bloccare la chiamata nel caso in cui si sia trattato di un
falso positivo o in qualsiasi altra situazione in cui non è necessario
allertare i servizi di pronto intervento.
E proprio i falsi positivi del sistema Crash Detection stanno
causando qualche problema
ai servizi di soccorso in Giappone, in special modo presso le
caserme dei vigili del fuoco situate vicino alle stazioni sciistiche che
sono ultimamente travolte da un volume di chiamate di emergenza più
elevato della norma, proprio per via delle chiamate automatiche.
In particolare la stazione dei vigili del fuoco di Kita-Alps Nagano, che
copre cinque comuni nella prefettura di Nagano, ha dovuto rispondere a 919
chiamate d’emergenza tra il 16 dicembre e il 23 gennaio, di cui 134 si
sono rivelate chiamate effettuate a seguito di un falso positivo. Più
grave, proporzionalmente, la situazione della caserma dei vigili del fuoco
nella città di Gujo, nella prefettura di Gifu, che ha dovuto gestire 351
chiamate, dall’1 al 23 gennaio, di cui 135 si sono rivelate essere falsi
allarmi.
Il sistema Crash Detection evidentemente registra come incidenti che
necessitano di assistenza anche quei normali impatti che si possono
verificare sulle piste da sci, come le cadute senza alcuna conseguenza. E’
possibile che in queste situazioni l’utente non sia in grado di fermare
per tempo la chiamata d’emergenza, che a questo punto va a rappresentare
un sovraccarico inutile di lavoro per chi si trova a gestire le risorse
del pronto intervento. Proprio per questo motivo l’agenzia per la
gestione degli incendi e dei disastri del Ministero degli affari interni
in Giappone ha lanciato un appello ai possessori di smartphone perché
adottino cautela e consapevolezza verso questa funzionalità, riconoscendo
comunque che non sarebbe prudente chiedere al pubblico di disattivare tale
funzione poiché rappresenta un modo efficace di chiamare i soccorsi
tempestivamente quando avvengono incidenti gravi, come ad esempio è
successo nel caso dei due escursionisti in USA che sono finiti
in un burrone con il loro veicolo.
Tuttavia i falsi positivi della funzionalità Crash Detection sono già
stati al centro di un altro caso, questa volta sulle montagne russe:
ne
avevamo parlato qui. In ogni caso se da un lato è probabilmente
utile un pizzico di consapevolezza in più da parte degli utenti
circa le funzioni del loro smartphone, dall’altro è forse necessario che Apple
riveda i meccanismi di funzionamento di Crash Detection per evitare
il verificarsi di ulteriori casi spiacevoli.