Klarna, dopo aver puntato sull’intelligenza artificiale per il servizio clienti, torna a investire sugli operatori umani a causa dell’insoddisfazione degli utenti, riconoscendo che la qualità dell’assistenza richiede ancora l’intervento umano.
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ROAD Academy, la palestra dei talenti che insegna a uscire dalla comfort zone
Formare i professionisti del futuro non significa solo trasmettere competenze tecniche, ma creare un ambiente in cui giovani talenti possano sperimentare, anche andando oltre i confini della propria azienda. È questa la filosofia di ROAD Academy, il programma...
