Un disastro tecnologico di proporzioni globali ha colpito quasi 8,5 milioni di dispositivi Microsoft a causa di un aggiornamento software di CrowdStrike. Microsoft stessa ha reso noto l’accaduto in un blogpost, sottolineando che, nonostante non sia stata un incidente diretto di Microsoft, ha comunque avuto un impatto significativo sul loro ecosistema. Attualmente, si stima che l’aggiornamento difettoso abbia interessato meno dell’1% di tutti i dispositivi Windows.
Da quando è iniziato il disagio, Microsoft ha mantenuto una comunicazione costante con i propri clienti, con CrowdStrike e con altri sviluppatori al fine di trovare rapidamente soluzioni. L’azienda ha fornito supporto tecnico per riportare in sicurezza online i sistemi interrotti, collaborando attivamente con CrowdStrike per sviluppare una soluzione automatizzata. Oltre a mettere a disposizione centinaia di ingegneri ed esperti per aiutare i clienti a ripristinare i servizi, Microsoft ha lavorato in sinergia con altri fornitori di servizi cloud come Google Cloud Platform e Amazon Web Services per condividere informazioni sullo stato della situazione. Inoltre, ha costantemente aggiornato i clienti tramite il dashboard dello stato di Azure.
Microsoft non si è risparmiata nel fornire un supporto continuo agli utenti, lavorando senza sosta per accelerare la correzione dell’aggiornamento difettoso di CrowdStrike. Con un impegno 24 ore su 24, l’azienda si è assicurata di mantenere i propri clienti costantemente informati e assistiti.
In un momento di crisi come questo, la solidarietà tra le aziende è fondamentale per superare le difficoltà e tornare alla normalità il prima possibile. Il mondo tecnologico è un ambiente collaborativo in cui la condivisione delle risorse e delle conoscenze è essenziale per superare gli ostacoli. Microsoft dimostra ancora una volta la propria leadership nel settore, lavorando fianco a fianco con altri attori chiave per affrontare le sfide e offrire soluzioni efficaci.
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