Natuzzi, il divano si acquista con gli Hololens

Grazie alla collaborazione con Micorsoft e ai suoi occhiali per la realtà aumentata, arriva l’integrazione tra digitale e negozio fisico

Natuzzi porta l’esperienza della realtà mista nei suoi negozi di arredamento. A Londra e New York i clienti possono già recarsi negli Augmented Store Natuzzi per visionare attraverso gli ologrammi degli Hololens 2 di Microsoft ogni singolo prodotto. Analizzarli da diversi punti di vista. Avvicinarsi e allontanarsi per vederli ambientati in diversi scenari. In Italia questa tecnologia sta per arrivare nei punti vendita, e noi l’abbiamo provata in anteprima all’interno degli stabilimenti della Natuzzi a Santeramo in Colle, in Puglia.

Osservare con attenzione la trama del tessuto di un divano oppure la lavorazione della pelle o ancora le cuciture. Ma anche cambiare colore ai cuscini e osare nuovi accostamenti. Quindi non più figure in 3D immerse nel vuoto, ma manufatti dotati di concretezza immersi in uno o più ambienti per aiutare i clienti a trovare il giusto mood.

Ologrammi, realtà virtuale e rendering

Grazie ai nuovi Hololens 2 di Microsoft il campo di visione garantisce una maggiore immersività e permette di visualizzare più ologrammi contemporaneamente. Anche chi ha gli occhiali da vista può indossarli tranquillamente. Questa nuova tecnologia, che da marzo entrerà progressivamente in tutti i negozi europei Natuzzi di proprietà, permetterà al cliente di manipolare gli ologrammi in modo altamente istintivo e naturale, come se fossero oggetti concreti nel mondo reale.

Ma non è obbligatorio indossare gli occhiali olografici di Microsoft per farsi un’idea di un modello in particolare della collezione Natuzzi Italia. La nuova customer experience offlife, a metà tra digitale e concreto, inizierà dalla nuova piattaforma e-commerce di Natuzzi, a breve online. Basterà inviare quattro immagini del locale in cui si vuole inserire il divano per avere grazie al configuratore 3D l’immagine digitalizzata del proprio ambiente e poterlo vivere in realtà virtuale. Bisognerà comunque recarsi in negozio e usare un visore VR comandato, come nel caso degli Hololens 2, da un operatore. Infine, scaricando sul proprio device l’app Natuzzi, si potrà avere a portata di mano il rendering a 360 gradi dell’ambiente studiato.

La trasformazione digitale

“Volevamo creare un’esperienza fluida e snella, adatta alle esigenze del cliente”, afferma Pasquale Natuzzi Junior che da 6 anni lavora alla trasformazione digitale dell’azienda. Natuzzi Italia ha infatti concepito un innovativo percorso per il cliente che, facendo leva sulla realtà mista, è in grado di aumentare il tasso di conversione degli ordini, riducendo i tempi della scelta d’acquisto e i costi per gli allestimenti dei negozi.

“Il mio sogno”, continua ancora Natuzzi Junior, “è aprire un piccolo negozio senza divani. Un luogo in cui sarà possibile respirare i profumi e vedere i nostri oggetti in realtà virtuale aumentata. E testare le differenti tipologie di imbottiture per determinare il comfort desiderato. Esperienze multisensoriali che hanno poco della fisicità tipica del nostro ambiente. Il primo passaggio sarà scendere dai 500/600 metri quadrati di uno store a una piccola station nelle gallerie dei centri commerciali“.