da Hardware Upgrade :

Un miliardo di fatture emesse tramite NetSuite in un anno. Questo il biglietto da visita della suite di applicazioni per le aziende di Oracle, che qualche giorno fa ha invitato a Las Vegas partner e clienti per la convention annuale denominata SuiteWorld 2022. E proprio di convention si trattava, possiamo chiamarla unamericanata, ma nel lato pi positivo del termine. Perch solo prodotti e servizi di grande successo riescono ad aggregare community reali e non virtuali, facendo convergere nel deserto del Nevada a fine settembre oltre 5.000 persone. Cera anche la community virtuale con altre 8.000 persone che si sono collegate alle sessioni virtuali. Delle novit di prodotto presentate per NetSuite abbiamo gi parlato qui.

Oracle NetSuite SuiteWorld 2022

Ma cos NetSuite? Perch ha un cos grande successo negli USA e pu avere altrettanto successo in Europa e in Italia?

NetSuite, la risposta di Oracle alle esigenze delle PMI

Per rispondere a queste domane facciamo qualche passo indietro. NetSuite nasce nel 1998, quasi 25 anni fa, quando il termine “cloud” non era ancora stato inventato e internet era decisamente agli albori con connessioni via modem molto, molto pi lente di quelle attuali. Nonostante le limitazioni ambientali dellepoca, la visione del fondatore Evan Goldberg, ancora oggi EVP di NetSuite, nel frattempo acquisita da Oracle nel 2016, era molto chiara: dare accesso via internet a tutti gli strumenti software necessari per gestire unazienda. A posteriori, si pu affermare che NetSuite sia stato uno dei primi, se non il primo in assoluto, software cloud della storia, per di pi offerto in modalit as-a-service.

Oracle NetSuite SuiteWorld 2022

Quindi una prima risposta alla domanda cos Netuite? proprio questa: un software cloud proposto in modalit as a service. Entrando pi nello specifico di che cosa significhi offrire strumenti software per la gestione di unazienda, sempre usando le parole di Evan Goldberg, il concetto fondamentale quello di “suite”, ossia un insieme variegato di strumenti che permetta, attraverso ununica interfaccia di backend accesibilie via web, di gestire tutte le attivit aziendali.

Oracle NetSuite SuiteWorld 2022

Quindi NetSuite un ERP, perch permette di gestire i processi aziendali di produzione, ma anche un CRM, un sistema per la gestione delle risorse umane e, chiaramente, quello che in Italia si chiama il gestionale, quindi lo strumento per gestire gli aspetti finanziari e amministrativi di unazienda, compresi i cicli di fatturazione attiva e passiva. Facciamo un ulteriore passo avanti, perch soprattutto lERP spesso associato al settore enterprise delle grandi aziende, mentre NetSuite ha come obiettivo principale quello di servire le piccole e medie imprese. Quindi, non solo una suite, ma ha lobiettivo di gestire in un unico centro nevralgico tutte le attivit aziendali, e si pone lobiettivo di farlo per aziende di piccole o medie dimensioni. Saltando un attimo alle conclusioni, da quello che abbiamo visto a Las Vegas e dopo aver parlato con diversi manager di NetSuite, in primis proprio con Evan Goldberg, riteniamo che sia proprio questo il segreto di NetSuite.

NetSuite ha successo perch conosce le esigenze delle PMI

Il segreto conoscere come funziona intimamente unazienda, quali sono le differenze fra diversi settori e in funzione delle dimensioni del business, avere la capacit di individuare di cosa ha bisogno unazienda per avere successo e infine riuscire a realizzare strumenti efficaci, costantemente in evoluzione e facili da usare. Il rischio forse quello della standardizzazione, ma indubbio che oggi, affinch unazienda abbia successo, questa deve avere dei processi ben definiti, efficaci, facilmente adattabili e governabili con uno strumento come NetSuite.

Partendo da questi presupposti, unazienda potr sfruttare tutti i vantaggi di avere in ununica suite tutti gli strumenti, perch non si creano silos informativi e, invece, si realizzano le condizioni per far collaborare al meglio i vari reparti aziendali siccome le modalit operative sono simili tra di essi e lambiente lo stesso. Allo stesso modo, questo approccio permette ai clienti di adattare alle proprie esigenze le varie componenti di NetSuite, rese sempre pi efficaci da tecnologie di intelligenza artificiale e finalizzate allautomazione, anche con un uso estensivo del low code.

Oracle-NetSuite-SuiteWorld-2022

Abbiamo chiesto a Evan Goldberg qual il limite di NetSuite, che nel 2022 ha raggiungo i 32.000 clienti. Il limite legato alla dimensione delle aziende da gestire o ad altri parametri? La risposta ci ha in parte sorpreso, perch il punto di vista di Goldberg particolare. Gi oggi NetSuite riesce a soddisfare le esigenze delle aziende in varie fasi del loro sviluppo, da quando nascono come startup a quando crescono e si consolidano. Inoltre NetSuite particolarmente efficace in determinati settori industriali, come quello dello sviluppo di software o la vendita di servizi. Questa versatilit anche legata alla possibilit di applicare uno stairway approach, ossia iniziare a utilizzare alcuni moduli di NetSuite, tipicamente partendo dalla gestione finanziaria, per poi estenderne lutilizzo ad altre divisioni e funzioni aziendali. Per Goldberg quindi, il limite non sta nella dimensione aziendale, ma nel suo livello di complessit: quando questo aumenta in maniera significativa, ci sono altre soluzioni, come ad esempio le soluzioni ERP di Oracle Fusion Cloud, che possono essere pi efficaci in determinate condizioni.

Conoscere di persona i manager di NetSuite fa la differenza

Abbiamo condensato in un video le interviste realizzate a Las Vegas a tre manager di NetSuite: Paul Farrell, VP Industry Product Management; Chris Norfolk, Senior Director; James Chisham, VP International Product. Vengono approfonditi temi interessanti come lintegrazione fra gli strumenti NetSuite e le altre soluzioni Oracle, il ruolo dei partner e il percorso che pu seguire una piccola e media azienda nellimplementare NetSuite.

Torniamo a casa da questa esperienza con una conoscenza diversa di NetSuite, come solo partecipare a una convention a Las Vegas, ancora molto calda a fine settembre, pu fare. In Italia sono gi diverse le aziende che hanno scelto la soluzione di Oracle, testimoniando come, col giusto modello organizzativo, anche in Italia possibile sposare la filosofia NetSuite.

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