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Salesforce: ora gli agenti Agentforce possono appoggiarsi all'IA Gemini

by | Feb 24, 2025 | Tecnologia



Salesforce Service Cloud sarà più strettamente integrato con la Google Customer Engagement Suite. Offrirà funzionalità avanzate per i contact center abilitate dall’IA, tra cui la traduzione vocale in tempo reale, passaggi di consegna intelligenti da agente ad agente e suggerimenti personalizzati per gli agenti



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Scritto da Flavio Perrone, consulente informatico e appassionato di tecnologia e lifestyle. Con una carriera che abbraccia più di tre decenni, Flavio offre una prospettiva unica e informata su come la tecnologia può migliorare la nostra vita quotidiana.
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