Esplora il mondo della tecnologia e del lifestyle con Consigli Tech e Lifestyle di Flavio Perrone

Se le spese di spedizione sono troppo elevate, si preferisce fare acquisti in negozio anziché online – Notizie

da | Nov 13, 2024 | Tecnologia



Le spese di spedizione sono il nemico numero uno degli acquisti online: se sono troppo alte, il prodotto finisce nel “carello” virtuale e il desiderio di acquisto svanisce. Secondo un recente sondaggio condotto da Trustpilot, il 51% degli intervistati ha ammesso di aver rinunciato a un acquisto a causa dei costi di spedizione e delle opzioni poco convenienti.

Ma non è finita qui: il 36% ha preferito cercare il prodotto su un altro sito che offriva condizioni di spedizione più vantaggiose, mentre solo il 18% è riuscito a resistere e non ha mai abbandonato un acquisto per questo motivo. E cosa fanno coloro che vogliono evitare le spese di spedizione? Il 30% aggiunge altri prodotti al carrello per raggiungere la soglia per ottenere la spedizione gratuita.

Ma non è solo il costo della spedizione a preoccupare gli acquirenti online. Il 28% degli intervistati non ha avuto problemi con i servizi di corriere, ma coloro che hanno avuto difficoltà si sono lamentati di consegne in ritardo (38%), pacchi danneggiati (25%), pacchi smarriti (19%) e mancata consegna nonostante il destinatario fosse presente (36%). Insomma, la qualità del servizio di consegna è quanto mai importante per gli italiani.

Nicoletta Besio, Country General Manager Italy di Trustpilot, ha commentato: “I dati della nostra ricerca mostrano quanto gli italiani siano attenti non solo alla qualità dei prodotti, ma anche all’affidabilità dei servizi di consegna.”

In conclusione, se vuoi evitare che i tuoi clienti abbandonino il carrello virtuale, assicurati di offrire opzioni di spedizione convenienti e un servizio di consegna affidabile. Solo così potrai garantirti la fidelizzazione dei tuoi clienti e il successo del tuo business online.

Written By Flavio Perrone

Scritto da Flavio Perrone, consulente informatico e appassionato di tecnologia e lifestyle. Con una carriera che abbraccia più di tre decenni, Flavio offre una prospettiva unica e informata su come la tecnologia può migliorare la nostra vita quotidiana.

Related Posts

Impact-Site-Verification: c90fc852-aae7-4b2e-b737-f9de00223cb0