Sulla app si possono selezionare gli articoli di ogni catalogo, le vetrine virtuali dei prodotti introdotte lo scorso anno, e aggiungerli al carrello. In questo modo si può inviare un ordine all’azienda tramite messaggio
WhatsApp, il più noto servizio di messaggistica istantanea, con un nuovo aggiornamento diventerà ancora più simile a un punto vendita, dove i proprietari di piccole attività possono gestire gli ordini e fornire informazioni sui prodotti o servizi in vendita. Questo è possibile con la funzione carrello. Grazie ai cataloghi, infatti, i clienti possono controllare la disponibilità dei prodotti e le aziende possono organizzare le chat in base ai singoli articoli. “Sono sempre di più le persone che acquistano tramite chat ed è per questo che desideriamo migliorare ulteriormente l’esperienza di vendita e di acquisto” scrivono dalla app.
La funzione carrello su Whatsapp
approfondimento
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In questi giorni Whatsapp ha presentato l’arrivo della modalità, molto innovativa, con un comunicato sul proprio blog. La funzione carrello è uno strumento particolarmente utile quando si comunica con attività che vendono più di un articolo alla volta, come nel caso di ristoranti o negozi di abbigliamento. Con la funzione carrello, gli utenti possono sfogliare il catalogo, selezionare più prodotti e inviare l’ordine all’attività in un singolo messaggio. In questo modo, per gli esercizi sarà più facile tenere traccia degli ordini ricevuti e gestire le richieste dei clienti, agevolando così le vendite.
Come si utilizza
Per esempio, Agradaya, un’azienda sostenibile di erbe e spezie con sede nella città indonesiana di Yogyakarta, ha ottenuto l’accesso in anteprima a questa funzione e ha constatato che i carrelli sono un ottimo modo per capire che cosa ordinano i clienti senza bisogno di scambiarsi molti messaggi. Usare la funzione carrello è semplicissimo. Basta selezionare gli articoli nel catalogo e toccare “Aggiungi al carrello”. Quando tutti gli articoli sono stati inseriti nel carrello, è possibile inviare il contenuto del carrello all’attività con un semplice messaggio. Per maggiori dettagli sull’utilizzo dei carrelli, si può consultare questa pagina. La funzione carrello è disponibile in tutto il mondo a partire dall’8 dicembre, giusto in tempo per le feste natalizie.