Se stai pensando di acquistare un nuovo dispositivo Apple, probabilmente ti sei imbattuto anche nel termine AppleCare. È un servizio che genera spesso dubbi, soprattutto perché la differenza tra garanzia standard, AppleCare e AppleCare+ non è subito chiarissima. In questa guida ti spiego in modo semplice come funziona, cosa copre e quando potrebbe essere utile attivarlo.

Che cos’è AppleCare

AppleCare è il nome generico dell’assistenza Apple che include:

  • la garanzia limitata Apple di 1 anno;
  • 90 giorni di supporto telefonico gratuito;
  • la possibilità di estendere la copertura con AppleCare+ (servizio a pagamento).

Di base, tutti i dispositivi Apple vengono già forniti con la garanzia standard. Ma AppleCare+ aggiunge ulteriori vantaggi, soprattutto per chi vuole più sicurezza in caso di danni accidentali.

Come funziona AppleCare+

AppleCare+ è la versione “premium” del supporto Apple. Si tratta di una copertura aggiuntiva che puoi acquistare entro un certo periodo dall’acquisto del dispositivo, spesso entro 60 giorni. È disponibile per iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, AirPods e perfino Apple TV.

Ecco cosa include di solito AppleCare+:

  • assistenza tecnica Apple illimitata;
  • riparazioni per danni accidentali a costi ridotti;
  • copertura per la batteria se la capacità scende sotto l’80%;
  • sostituzioni rapide tramite Apple Store o spedizione;
  • in alcuni paesi, anche una copertura contro lo smarrimento e il furto (AppleCare+ Theft and Loss).

Il funzionamento è semplice: paghi un costo iniziale o mensile e hai diritto a riparazioni con franchigie fisse, solitamente più basse rispetto ai prezzi standard. Per esempio, la sostituzione del vetro di un iPhone con AppleCare+ costa sensibilmente meno.

Cosa NON copre AppleCare+

Nonostante offra una buona protezione, AppleCare+ non è una “copertura totale”. In genere non include:

  • danni estetici che non compromettono l’uso del dispositivo;
  • modifiche non autorizzate o riparazioni fatte da terzi;
  • furto o smarrimento (a meno che non si scelga l’opzione dedicata).

AppleCare e garanzia europea: cosa cambia

In Europa, il consumatore ha diritto a 2 anni di garanzia legale. Questa copre difetti di fabbricazione, ma non i danni accidentali. AppleCare+ non sostituisce la garanzia legale: la affianca, aggiungendo protezioni extra e un supporto più rapido.

Conviene acquistare AppleCare+?

Dipende da come utilizzi il dispositivo. Ecco alcuni casi in cui potrebbe essere una buona idea:

  • se hai uno smartphone costoso e temi di far cadere o rompere lo schermo;
  • se usi il dispositivo per lavoro e non puoi permetterti lunghi tempi di riparazione;
  • se i tuoi dispositivi tendono a usurarsi velocemente o subire urti;
  • se vuoi assistenza tecnica Apple senza limiti;
  • se preferisci una sostituzione rapida senza discussioni.

Al contrario, potrebbe non essere indispensabile se usi il dispositivo con molta attenzione, se lo tieni sempre in custodia o se il prezzo della copertura supera il valore del dispositivo dopo due anni.

Come acquistare AppleCare+

Puoi attivarlo in vari modi:

  • durante l’acquisto del dispositivo sul sito Apple;
  • dall’app Impostazioni su iPhone o iPad;
  • da un Apple Store fisico;
  • tramite il sito del supporto Apple.

Spesso Apple effettua una verifica del dispositivo (ad esempio un test diagnostico) per accertarsi che non abbia danni prima della sottoscrizione.

Conclusione

AppleCare è un servizio utile per chi vuole maggiore sicurezza e una copertura più completa rispetto alla sola garanzia legale. AppleCare+ diventa particolarmente conveniente per dispositivi costosi come iPhone e Mac, dove una riparazione può essere piuttosto onerosa. Valuta il tuo stile di utilizzo e il costo della copertura e sceglie in base alle tue reali esigenze.